百年芳華鑄就千秋偉業(yè)，盛世中國(guó)再啟復(fù)興征程。在中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年之際，在火紅的七月，榮超物業(yè)迎來了二十三周歲的生日，榮超人以火樣的熱情迎接屬于全體榮超人的日子，共同祝福榮超同心同德并肩興偉業(yè)，再接再厲攜手展宏圖。
行穩(wěn)致遠(yuǎn) 歷階而上
二十三年，青春正好，不負(fù)芳華。二十三年前，榮超物業(yè)立身于改革開放大潮，在篳路藍(lán)縷中建立宏圖基業(yè)，并從住宅物業(yè)起步，順勢(shì)而為進(jìn)入商務(wù)物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，通過深化基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)，打造商務(wù)物業(yè)服務(wù)品牌，在深圳物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)夯實(shí)了發(fā)展基礎(chǔ)，打牢了市場(chǎng)根基，奠定了商務(wù)物業(yè)服務(wù)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
對(duì)于在龍崗布吉片區(qū)生活的人來說，位于龍崗大道旁的榮超花園是很多人記憶中的地標(biāo)性建筑，伴隨著榮超花園成長(zhǎng)起來的人們，每次經(jīng)過榮超花園都會(huì)有一種莫名的親切感。榮超花園，榮超物業(yè)的起點(diǎn)，榮超物業(yè)在這里誕生并在這里成長(zhǎng)蛻變，并將穩(wěn)健發(fā)展的基因注入榮超的血液中，用專業(yè)打造行業(yè)標(biāo)桿，讓每一處物業(yè)煥發(fā)出活力，讓高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)溫情守護(hù)業(yè)戶的美好生活。
21世紀(jì)初期，榮超物業(yè)跟隨榮超地產(chǎn)的步伐進(jìn)軍商務(wù)物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，彼時(shí)憑借實(shí)干的闖勁，主動(dòng)對(duì)接學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，建立商務(wù)物業(yè)服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，獲得了市場(chǎng)的肯定和業(yè)戶的好評(píng)。隨后，榮超以滿足業(yè)戶的需求為中心、以業(yè)戶的滿意為出發(fā)點(diǎn)，繼續(xù)深化服務(wù)內(nèi)涵，創(chuàng)新服務(wù)方式，加強(qiáng)特色服務(wù)品牌建設(shè)，提高物業(yè)服務(wù)水平，讓榮超的優(yōu)質(zhì)服務(wù)深入人心。
在提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)、為業(yè)戶的美好生活創(chuàng)造更多價(jià)值的同時(shí)，公司的規(guī)模和實(shí)力也穩(wěn)步提升。榮超物業(yè)先后進(jìn)入福田中心區(qū)、南山中心區(qū)、寶安中心區(qū)、龍崗中心區(qū)，形成立足深圳、深耕深圳的發(fā)展模式，以期借助粵港澳大灣區(qū)和深圳先行示范區(qū)的機(jī)遇，讓榮超的優(yōu)質(zhì)服務(wù)遍及鵬城大地，奏出高質(zhì)量發(fā)展的奮進(jìn)篇章。
真情服務(wù)溫暖守護(hù)
二十三年，歲月崢嶸，初心不改?；厮輼s超物業(yè)的成長(zhǎng)歷程，其跨越的每一步都離不開“讓業(yè)戶滿意”的服務(wù)宗旨，離不開對(duì)服務(wù)品質(zhì)的精益求精，品質(zhì)始終如一，服務(wù)溫度不減。二十三年來，榮超物業(yè)以品質(zhì)為基，以服務(wù)為榮，堅(jiān)持商務(wù)服務(wù)本色不改，匠心品質(zhì)篤定前行，用細(xì)節(jié)彰顯品質(zhì)，用品質(zhì)詮釋匠心，將初心匯聚成磅礴的力量，為業(yè)戶創(chuàng)造獲得感、幸福感、安全感。
客戶的需求就是我們的追求，始于需求，終于滿意。為給業(yè)戶提供滿意的服務(wù)，榮超物業(yè)對(duì)基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)和多元化服務(wù)的探索從未止步，處處以專業(yè)的物業(yè)服務(wù)為基礎(chǔ)，以客戶的滿意為目標(biāo)，貼近客戶的服務(wù)訴求，創(chuàng)造點(diǎn)滴驚喜和感動(dòng)，每一點(diǎn)服務(wù)都是風(fēng)景，每一處服務(wù)都精益求精，力求讓業(yè)戶享受到匠心品質(zhì)的商務(wù)服務(wù)體驗(yàn)，為業(yè)戶的美好生活創(chuàng)造更多價(jià)值。
為給客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，榮超物業(yè)堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)化的物業(yè)服務(wù)體系，通過服務(wù)細(xì)節(jié)管理、溫情服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)，為業(yè)戶提供超出期待的物業(yè)服務(wù)。針對(duì)寫字樓客戶的商務(wù)屬性，榮超物業(yè)以高端服務(wù)體系為導(dǎo)向，為客戶搭建全方位的商務(wù)服務(wù)平臺(tái)，打造高端商務(wù)服務(wù)樣板工程和服務(wù)品牌，隨時(shí)、快速響應(yīng)和滿足客戶工作、生活、文化、商業(yè)等多元需求，讓客戶尊享尊貴的貼心服務(wù)。在質(zhì)量管理體系的運(yùn)行中，榮超物業(yè)以持續(xù)改進(jìn)為基礎(chǔ)，堅(jiān)持推行自檢和第三方客戶滿意度測(cè)評(píng)相結(jié)合，采取檢查、整改、復(fù)查三步驟，確保服務(wù)有保證、質(zhì)量有監(jiān)督，同時(shí)加大各崗位相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能的培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能大比拼，以強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，不斷提升員工的服務(wù)技能，實(shí)現(xiàn)管理和服務(wù)的規(guī)范化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為員工的習(xí)慣和自覺的行為。
智慧物業(yè)賦能生態(tài)
二十三年，智慧引領(lǐng)，賦能生態(tài)。二十三年來，榮超物業(yè)主動(dòng)把握時(shí)代機(jī)遇和物業(yè)行業(yè)發(fā)展方向，適時(shí)吸收和引進(jìn)前沿的科技和技術(shù)，讓科技化和智慧化服務(wù)成為物業(yè)服務(wù)的有效方法，以智慧引領(lǐng)賦能物業(yè)生態(tài)，讓業(yè)戶感受到物超所值，真正做到放心、安心、省心。
以體驗(yàn)為核心的智慧服務(wù)，推動(dòng)服務(wù)智能化變革。為滿足業(yè)戶多元化服務(wù)需求，基于物業(yè)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和自身的發(fā)展實(shí)力及潛力，榮超物業(yè)積極運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，引進(jìn)智能科技和智慧物業(yè)管理平臺(tái)，讓智慧物業(yè)助力傳統(tǒng)物業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，打造物業(yè)行業(yè)新趨勢(shì)和標(biāo)桿。
近年來，榮超物業(yè)上線了榮超物業(yè)APP，讓業(yè)戶足不出戶實(shí)現(xiàn)裝修、遷入遷出、物業(yè)報(bào)修、會(huì)議室預(yù)訂等業(yè)務(wù)辦理，滿足客戶的多元化服務(wù)需求，讓業(yè)戶享受一鍵式服務(wù)的便利和快捷。多個(gè)寫字樓項(xiàng)目引進(jìn)了智能門禁系統(tǒng)，在提升大廈安全性、提升服務(wù)形象的同時(shí)，讓二維碼掃碼或人臉識(shí)別技術(shù)成為物業(yè)服務(wù)的安全屏障。智慧停車系統(tǒng)的引進(jìn)和運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)了無卡通行、移動(dòng)支付，方便快捷的出入方式，讓業(yè)戶通行更順暢、出行更順心。
云程發(fā)軔 萬里可期
二十三年，風(fēng)華正茂，揮斥方遒。站在二十三周歲新的起點(diǎn)上，榮超物業(yè)青衿之志履踐致遠(yuǎn)，云程發(fā)軔萬里可期，在打造百年榮超基業(yè)長(zhǎng)青的目標(biāo)指引下，榮超物業(yè)定能步履鏗鏘、大道潮前，榮超人也將只爭(zhēng)朝夕、不負(fù)韶華，用溫暖服務(wù)營(yíng)造業(yè)戶的美好生活，以情感服務(wù)支撐業(yè)戶的商務(wù)未來，讓服務(wù)成為業(yè)戶的價(jià)值依托，承載業(yè)戶美好生活的無限向往。